英國新研究顯示：在購買電器產品時，四分之一的消費者會尋找驗證標誌
14 December 2022
一項對 2,000 名成年人購買新產品時如何優先考量成本和品質的研究發現，千禧世代（26 至 41 歲）更有可能選擇最便宜的而不是更好的（45%），而 45 至 54 歲的人（X 世代）最看重品質而非價格 (59%)。1 然而，儘管如此，五分之四的千禧世代確實認識到成本與水壺或充電器等家用電器的品質直接相關。2
BSI 的新研究揭示了世代差異。研究發現，Z 世代成年人（18 至 24 歲）在做出購買決定時不太可能考慮產品的使用壽命，而 55 至 64 歲的成年人則最不可能嘗試購買他們認為品質較低的產品來降低花費。3
然而，年輕一代正在進行研究——大約四分之三 (74%) 的 Z 世代成年人表示，他們通常不會在不閱讀產品相關介紹的情況下進行購買，或者正在積極尋找有關產品品質的資訊。4該研究還強調，在購買電器產品時，四分之一的消費者表示他們會尋找驗證標誌，例如 BSI Kitemark（風箏標誌），以確保在品質和安全方面更安心。5
BSI 消費者承諾實踐全球總監 Natasha Bambridge 表示：
「不斷惡化的經濟狀況意味著世界各地的消費者都在調整他們的購買行為並尋找短期和長期省錢的方法。BSI 的Kitemark驗證表明產品已經過嚴格的安全和品質測試，現在越來越多的產品帶有Kitemark，從傳統的插頭和插座、窗戶和門，到沙發、床墊和家庭安全攝影機和智慧門鈴。」
「製造商可以通過正確標示產品、提供清晰有用的資訊以及展示 BSI Kitemark等獨立驗證標誌，來支持在購買新產品時對性價比感到焦慮的消費者。」
根據調查結果，在考量產品的使用壽命時，性價比目前勝過所有其他考量因素，包括環境因素。只有 21% 的成年人表示他們會考慮產品的使用壽命和耐用性，因為它對環境更好，讓更少的破損或舊電器被送往垃圾掩埋場，而 43% 的成年人表示他們考慮產品的使用壽命是因為性價比。6
關於研究調查的說明：
OnePoll 代表 BSI 在 2022 年 9 月 23 日至 29 日期間對具有全國代表性的 2,003 名英國成年人進行了調查。
文中提到的問題包括：
- 你最同意哪種說法？─「我更有可能選擇最便宜的而不是品質」，或者「我更有可能選擇品質而不是最便宜的」
- 您同意以下哪些陳述（如果有的話）？
- 我認為我購買的任何電器都符合標準
- 價格通常決定我買不買
- 我擔心舊產品的電氣安全問題
- 如果我認為一種產品風險較低，我傾向於買便宜的
- 當我購買物品時，經常沒有足夠的資訊來判斷它是否經過合適的檢測
- 購買產品時成本和品質「沒有區別」
- 我經常在不閱讀產品資訊標籤的詳細資訊的情況下進行購買
- 以上皆非
- 當您購買一件新產品或裝置時（例如家電、家具或自行車頭盔等），您在決定購買哪一款時是否考慮其耐用性？即製造商描述的產品使用壽命。
- 在購買電子產品和裝置時，無論是新的還是二手的，您/您的家人是否專門查看驗證標誌以保證品質和安全？
- 為什麼要考慮產品的壽命？
- 因為它性價比更高
- 因為它對環境更好
- 因為我不想一直更換東西
- 因為一般來說我更喜歡購買品質更高的產品
- 沒有特別的原因/不確定
- 您在多大程度上同意或不同意以下陳述：「為了降低成本，我/我的家人購買了我/我們完全了解壽命只有優質產品一半的物品」？
